滚动新闻:
首页 >> 移民留学

关于重新调整电信业务分类目录的通告

来源: 时间:2018-08-26 21:52:59

关于重新调整《电信业务分类目录》的通告

关于重新调整《电信业务分类目录》的通告 为适应电信业务发展,根据《中华人民共和国电信条例》(以下简称《电信条例》)的规定,我部对《电信条例》所附《电信业务分类目录》重新进行了调整。现将调整后的《电信业务分类目录》予以公布,自2003年4月1日起施行。届时,本通告发布之前公布的《电信业务分类目录》不再适用。 附件:电信业务分类目录 中华人民共和国信息产业部 二零零三年二月二十一日电信业务分类目录目 录A.基础电信业务 一、第一类基础电信业务 (一)固定通信业务 (二)蜂窝移动通信业务 (三)第一类卫星通信业务 (四)第一类数据通信业务 二、第二类基础电信业务 (一)集群通信业务 (二)无线寻呼业务 (三)第二类卫星通信业务 (四)第二类数据通信业务 (五)络接入业务 (六)国内通信设施业务业务 (七)络托管业务 B.增值电信业务 一、第一类增值电信业务 二、第二类增值电信业务 业务界定A.基础电信业务 一、第一类基础电信业务 (一) 固定通信业务 固定通信是指通信终端设备与络设备之间主要通过电缆或光缆等线路固定连接起来,进而实现的用户间相互通信,其主要特征是终端的不可移动性或有限移动性,如普通机、IP终端、传真机、无>机、联计算机等和数据终端设备。固定通信业务在此特指固定通信业务和国际通信设施业务业务。 根据我国现行的“编号标准”,全国固定分成若干个“长途编号区”,每个长途编号区为一个本地。固定可采用电路交换技术或分组交换技术。 固定通信业务包括:固定本地业务、固定国内长途业务、固定国际长途业务、IP业务、国际通信设施业务业务。 1.固定本地业务 固定本地业务是指通过本地(包括ISDN)在同一个长途编号区范围内提供的业务。 固定本地业务包括以下主要业务类型: -端到端的双向话音业务。 -端到端的传真业务和中、低速数据业务(如固定短消息业务)。 -呼叫前转、三方通话、主叫号码显示等补充业务。 -经过本地与智能共同提供的本地智能业务。 -基于ISDN的承载业务。 固定本地业务经营者必须自己组建本地络设施(包括有线接入设施),所提供的本地业务类型可以是一部分或全部。提供一次本地业务经过的络,可以是同一个运营者的络,也可以是不同运营者的络。2.固定国内长途业务 固定国内长途业务是指通过长途(包括ISDN)、在不同“长途编号”区,即不同的本地之间提供的业务。某一本地用户可以通过加拨国内长途字冠和长途区号,呼叫另一个长途编号区本地的用户。 固定国内长途业务包括以下主要业务类型: -跨长途编号区的端到端的双向话音业务。 -跨长途编号区的端到端的传真业务和中、低速数据业务。 -跨长途编号区的呼叫前转、三方通话、主叫号码显示等各种补充业务。 -经过本地、长途与智能共同提供的跨长途编号区的智能业务。 -跨长途编号区的基于ISDN的承载业务。 固定国内长途业务的经营者必须自己组建国内长途络设施,所提供的国内长途业务类型可以是一部分或全部。提供一次国内长途业务经过的本地和长途,可以是同一个运营者的络,也可以由不同运营者的络共同完成。3.固定国际长途业务 固定国际长途业务是指国家之间或国家与地区之间,通过国际络(包括ISDN)提供的国际业务。某一国内用户可以通过加拨国际长途字冠和国家(地区)码,呼叫另一个国家或地区的用户。 固定国际长途业务包括以下主要业务类型: -跨国家或地区的端到端的双向话音业务。 -跨国家或地区的端到端的传真业务和中、低速数据业务。 -经过本地、长途、国际与智能共同提供的跨国家或地区的智能业务,如国际闭合用户群话音业务等。 -跨国家或地区的基于ISDN的承载业务。 利用国际专线提供的国际闭合用户群话音业务属固定国际长途业务。 固定国际长途业务的经营者必须自己组建国际长途业务络,无国际通信设施业务业务经营权的运营商不得建设国际传输设施,必须租用有相应经营权运营商的国际传输设施。所提供的国际长途业务类型可以是一部分或全部。提供固定国际长途业务,必须经过国家批准设立的国际通信出入口。提供一次国际长途业务经过的本地、国内长途和国际络,可以是同一个运营者的络,也可以由不同运营者的络共同完成。 4.IP业务 IP业务泛指利用IP络协议,通过IP络提供或通过络和IP络共同提供的业务。 IP业务在此特指由络和IP络共同提供的Phone-Phone以及PC-Phone的业务,其业务范围包括国内长途IP业务和国际长途IP业务。IP业务在整个信息传递过程中,中间传输段采用IP包方式。 IP业务包括以下主要业务类型: -端到端的双向话音业务。 -端到端的传真业务和中、低速数据业务。 -与智能共同提供的国内和国际长途智能业务。 IP业务的经营者必须自己组建IP业务络,无国际或国内通信设施业务业务经营权的运营商不得建设国际或国内传输设施,必须租用有相应经营权运营商的国际或国内传输设施。所提供的IP业务类型可以是部分或全部。提供国际IP长途业务,必须经过国家批准设立的国际通信出入口。提供一次IP业务经过的络,可以是同一个运营者的络,也可以由不同运营者的络共同完成。 5.国际通信设施业务业务 国际通信设施是指用于实现国际通信业务所需的地面传输络和络元素。国际通信设施业务业务是指建设并出租、出售国际通信设施的业务。 国际通信设施主要包括:国际陆缆、国际海缆、陆地入境站,海缆登陆站、国际地面传输通道、国际卫星地球站、国际传输通道的国内延伸段,以及国际通信络带宽、光通信波长、电缆、光纤、光缆等国际通信传输设施。 国际通信设施业务业务经营者应根据国家有关规定建设上述国际通信设施的部分或全部物理资源和功能资源,并可以开展相应的出租、出售经营活动。(二) 蜂窝移动通信业务 蜂窝移动通信是采用蜂窝无线组方式,在终端和络设备之间通过无线通道连接起来,进而实现用户在活动中可相互通信。其主要特征是终端的移动性,并具有越区切换和跨本地自动>游功能。蜂窝移动通信业务是指经过由基站子系统和移动交换子系统等设备组成蜂窝移动通信提供的话音、数据、视频图像等业务。 蜂窝移动通信业务包括:900/1800MHz GSM第二代数字蜂窝移动通信业务、800MHz CDMA第二代数字蜂窝移动通信业务、第三代数字蜂窝移动通信业务。 1.900/1800MHz GSM第二代数字蜂窝移动通信业务 900/1800MHz GSM第二代数字蜂窝移动通信(简称GSM移动通信)业务是指利用工作在900/1800MHz频段的GSM移动通信络提供的话音和数据业务。GSM移动通信系统的无线接口采用TDMA技术,核心移动性管理协议采用MAP协议。 900/1800MHz GSM第二代数字蜂窝移动通信业务包括以下主要业务类型: -端到端的双向话音业务。 -移动消息业务,利用GSM络和消息平台提供的移动台发起、移动台接收的消息业务。 -移动承载业务以及其上的移动数据业务。 -移动补充业务,如主叫号码显示、呼叫前转业务等。 -经过GSM络与智能共同提供的移动智能业务,如预付费业务等。 -国内>游和国际>游业务。 900/1800MHz GSM第二代数字蜂窝移动通信业务的经营者必须自己组建GSM移动通信络,所提供的移动通信业务类型可以是一部分或全部。提供一次移动通信业务经过的络可以是同一个运营者的络,也可以由不同运营者的络共同完成。提供移动国际通信业务,必须经过国家批准设立的国际通信出入口。 2.800MHz CDMA第二代数字蜂窝移动通信业务 800MHz CDMA第二代数字蜂窝移动通信(简称CDMA移动通信)业务是指利用工作在800MHz频段上的CDMA移动通信络提供的话音和数据业务。CDMA移动通信的无线接口采用窄带码分多址CDMA技术,核心移动性管理协议采用IS-41协议。 800MHz CDMA第二代数字蜂窝移动通信业务包括以下主要业务类型: -端到端的双向话音业务。 -移动消息业务,利用CDMA络和消息平台提供的移动台发起、移动台接收的消息业务。 -移动承载业务以及其上的移动数据业务。 -移动补充业务,如主叫号码显示、呼叫前转业务等。 -经过CDMA络与智能共同提供的移动智能业务,如预付费业务等。 -国内>游和国际>游业务。 800MHz CDMA第二代数字蜂窝移动通信业务的经营者必须自己组建CDMA移动通信络,所提供的移动通信业务类型可以是一部分或全部。提供一次移动通信业务经过的络,可以是同一个运营者的络,也可以由不同运营者的络共同完成。提供移动国际通信业务,必须经过国家批准设立的国际通信出入口。 3.第三代数字蜂窝移动通信业务 第三代数字蜂窝移动通信(简称3G移动通信)业务是指利用第三代移动通信络提供的话音、数据、视频图像等业务。 第三代数字蜂窝移动通信业务的主要特征是可提供移动宽带多媒体业务,其中高速移动环境下支持144kb/s速率,步行和慢速移动环境下支持384kb/s速率,室内环境支持2Mb/s速率的数据传输,并保证高可靠的业务质量(QoS)。第三代数字蜂窝移动通信业务包括第二代蜂窝移动通信可提供的所有的业务类型和移动多媒体业务。 第三代数字蜂窝移动通信业务的经营者必须自己组建3G移动通信络,所提供的移动通信业务类型可以是一部分或全部。提供一次移动通信业务经过的络,可以是同一个运营者的络设施,也可以由不同运营者的络设施共同完成。提供移动国际通信业务,必须经过国家批准设立的国际通信出入口。 (三)第一类卫星通信业务 卫星通信业务是指经过通信卫星和地球站组成的卫星通信络提供的话音、数据、视频图像等业务。通信卫星的种类分为地球同步卫星(静止卫星)、地球中轨道卫星和低轨道卫星(非静止卫星)。地球站通常是固定地球站,也可以是可搬运地球站、移动地球站或移动用户终端。 根据管理的需要,卫星通信业务分为两类。第一类卫星通信业务包括:卫星移动通信业务、卫星国际专线业务。 1.卫星移动通信业务 卫星移动通信业务是指地球表面上的移动地球站或移动用户使用手持终端、便携终端、车(船、飞机)载终端,通过由通信卫星、关口地球站、系统控制中心组成的卫星移动通信系统实现用户或移动体在陆地、海上、空中的通信业务。 卫星移动通信业务主要包括话音、数据、视频图像等业务类型。 卫星移动通信业务的经营者必须组建卫星移动通信络设施,所提供的业务类型可以是一部分或全部。提供跨境卫星移动通信业务(通信的一端在境外)时,必须经过国家批准设立的国际通信出入口转接。提供卫星移动通信业务经过的络,可以是同一个运营者的络,也可以由不同运营者的络共同完成。 2.卫星国际专线业务 卫星国际专线业务是指利用由固定卫星地球站和静止或非静止卫星组成的卫星固定通信系统向用户提供的点对点国际传输通道、通信专线出租业务。卫星国际专线业务有永久连接和半永久连接两种类型。 提供卫星国际专线业务应用的地球站设备分别设在境内和境外,并且可以由最终用户租用或购买。 卫星国际专线业务的经营者必须自己组建卫星通信络设施。 (四)第一类数据通信业务 数据通信业务是通过因特、帧中继、ATM、X.25分组交换、DDN等络提供的各类数据传送业务。 根据管理的需要,数据通信业务分为两类。第一类数据通信业务包括:因特数据传送业务、国际数据通信业务、公众电报和用户电报业务。 1.因特数据传送业务 因特数据传送业务是指利用IP技术,将用户产生的IP数据包从源络或主机向目标络或主机传送的业务。 因特数据传送业务的经营者必须自己组建因特骨干络和因特国际出入口,无国际或国内通信设施业务业务经营权的运营商不得建设国际或国内传输设施,必须租用有相应经营权运营商的国际或国内传输设施。 因特数据传送业务的经营者可以为因特接入业务商提供接入,也可以直接向终端用户提供因特接入业务。提供因特数据传送业务经过的络可以是同一个运营者的络,也可以利用不同运营者的络共同完成。 因特数据传送业务经营者可以建设用户驻地、有线接入、城域等络设施。 基于因特的国际会议电视和图像业务业务、国际闭合用户群的数据业务属因特数据传送业务。 2.国际数据通信业务 国际数据通信业务是国家之间或国家与地区之间,通过帧中继和ATM等络向用户提供永久虚电路(PVC)连接,以及利用国际线路或国际专线提供的数据或图像传送业务。 利用国际专线提供的国际会议电视业务和国际闭合用户群的数据业务属于国际数据通信业务。 国际数据通信业务的经营者必须自己组建国际帧中继和ATM等业务络,无国际通信设施业务业务经营权的运营商不得建设国际传输设施,必须租用有相应经营权运营商的国际传输设施。 3.公众电报和用户电报业务 公众电报业务是发报人交发的报文由电报局通过电报传递并投递给收报人的电报业务。公众电报业务按照电报传送的目的地分为国内公众电报业务和国际公众电报业务两种。 用户电报业务是用户利用装设在本单位或本住所或电报局营业厅的电报终端设备,通过用户电报与本地或国内外各地用户直接通报的一种电报业务。用户电报业务按使用方式分为专用用户电报业务、公众用户电报业务和海事用户电报业务。 二、第二类基础电信业务 (一) 集群通信业务 集群通信业务是指利用具有信道共用和动态分配等技术特点的集群通信系统组成的集群通信共,为多个部门、单位等集团用户提供的专用指挥调度等通信业务。 集群通信系统是按照动态信道指配的方式实现多用户共享多信道的无线电移动通信系统。该系统一般由终端设备、基站和中心控制站等组成,具有调度、群呼、优先呼、虚拟专用、>游等功能。 集群通信业务包括:模拟集群通信业务、数字集群通信业务。 1.模拟集群通信业务 模拟集群通信业务是指利用模拟集群通信系统向集团用户提供的指挥调度等通信业务。模拟集群通信系统是指在无线接口采用模拟调制方式进行通信的集群通信系统。 模拟集群通信业务经营者必须自己组建模拟集群通信业务络,无国内通信设施业务业务经营权的经营者不得建设国内传输络设施,必须租用具有相应经营权运营商的传输设施组建业务络。 2.数字集群通信业务 数字集群通信业务是指利用数字集群通信系统向集团用户提供的指挥调度等通信业务。数字集群通信系统是指在无线接口采用数字调制方式进行通信的集群通信系统。 数字集群通信业务主要包括调度指挥、数据、(含集群内互通的或集群与公众间互通的)等业务类型。 数字集群通信业务经营者必须提供调度指挥业务,也可以提供数据业务、集群内互通的业务及少量的集群与公众间互通的业务。 数字集群通信业务经营者必须自己组建数字集群通信业务络,无国内通信设施业务业务经营权的经营者不得建设国内传输络设施,必须租用具有相应经营权运营商的传输设施组建业务络。 (二)无线寻呼业务 无线寻呼业务是指利用大区制无线寻呼系统,在无线寻呼频点上,系统中心(包括寻呼中心和基站)以采用广播方式向终端单向传递信息的业务。无线寻呼业务可采用人工或自动接续方式。在>游业务范围内,寻呼系统应能够为用户提供不受地域限制的寻呼>游业务。 根据终端类型和系统发送内容的不同,无线寻呼用户在无线寻呼系统的业务范围内可以收到数字显示信息、汉字显示信息或声音信息。 无线寻呼业务经营者必须自己组建无线寻呼络,无国内通信设施业务业务经营权的经营者不得建设国内传输络设施,必须租用具有相应经营权运营商的传输设施组建业务络。 (三)第二类卫星通信业务 第二类卫星通信业务包括:卫星转发器出租、出售业务、国内甚小口径终端地球站(VSAT)通信业务。 1.卫星转发器出租、出售业务 卫星转发器出租、出售业务是指根据使用者需要,在中华人民共和国境内将自有或租有的卫星转发器资源(包括一个或多个完整转发器、部分转发器带宽等)向使用者出租或出售,以供使用者在境内利用其所租赁或购买的卫星转发器资源为自己或他人、组织提供业务的业务。 卫星转发器出租、出售业务经营者可以利用其自有或租用的卫星转发器资源,在境内开展相应的出租或出售的经营活动。 2.国内甚小口径终端地球站(VSAT)通信业务 国内甚小口径终端地球站(VSAT)通信业务是指利用卫星转发器,通过VSAT通信系统中心站的管理和控制,在国内实现中心站与VSAT终端用户(地球站)之间、VSAT终端用户之间的语音、数据、视频图像等传送业务。 由甚小口径天线和地球站终端设备组成的地球站称VSAT地球站。由卫星转发器、中心站和VSAT地球站组成VSAT系统。 国内甚小口径终端地球站通信业务经营者必须自己组建VSAT系统,在国内提供中心站与VSAT终端用户(地球站)之间、VSAT终端用户之间的语音、数据、视频图像等传送业务。 (四)第二类数据通信业务 第二类数据通信业务包括:固定国内数据传送业务、无线数据传送业务。 1.固定国内数据传送业务 固定国内数据传送业务是指第一类数据传送业务以外的,在固定中以有线方式提供的国内端到端数据传送业务。主要包括基于异步转移模式(ATM)络的ATM数据传送业务、基于X.25分组交换的X.25数据传送业务、基于数字数据(DDN)的DDN数据传送业务、基于帧中继络的帧中继数据传送业务等。 固定国内数据传送业务的业务类型包括:永久虚电路(PVC)数据传送业务、交换虚电路(SVC)数据传送业务、虚拟专用业务等。 固定国内数据传送业务经营者可组建上述基于不同技术的数据传送,无国内通信设施业务业务经营权的经营者不得建设国内传输络设施,必须租用具有相应经营权运营商的传输设施组建业务络。 2.无线数据传送业务 无线数据传送业务是指前述基础电信业务条目中未包括的、以无线方式提供的端到端数据传送业务,该业务可提供>游业务,一般为区域性。 提供该类业务的系统包括蜂窝数据分组数据(CDPD)、PLANET、NEXNET、Mobitex等系统。双向寻呼属无线数据传送业务的一种应用。 无线数据传送业务经营者必须自己组建无线数据传送,无国内通信设施业务业务经营权的经营者不得建设国内传输络设施,必须租用具有相应经营权运营商的传输设施组建业务络。 (五)络接入业务 络接入业务是指以有线或无线方式提供的、与络业务节点接口(SNI)或用户络接口(UNI)相连接的接入业务。络接入业务在此特指无线接入业务、用户驻地业务。 1.无线接入业务 无线接入业务是以无线方式提供的络接入业务,在此特指为终端用户提供面向固定络(包括固定和因特)的无线接入方式。无线接入的络位置为固定业务节点接口(SNI)到用户络接口(UNI)之间部分,传输媒质全部或部分采用空中传播的无线方式,用户终端不含移动性或只含有限的移动性。 无线接入业务经营者必须自己组建位于固定业务节点接口(SNI)到用户络接口(UNI)之间的无线接入络设施,可以从事自己所建设施的络元素出租和出售业务。 2.用户驻地业务 用户驻地业务是指以有线或无线方式,利用与公众相连的用户驻地(CPN)相关络设施提供的络接入业务。 用户驻地是指用户络接口(UNI)到用户终端之间的相关络设施。根据管理需要,在此,用户驻地特指从用户驻地业务集中点到用户终端之间的相关络设施。用户驻地可以是一个居民小区,也可以是一栋或相邻的多栋写字楼,但不包括城域范围内的接入。 用户驻地业务经营者必须自己组建用户驻地,并可以开展驻地内络元素出租或出售业务。 (六)国内通信设施业务业务 国内通信设施是指用于实现国内通信业务所需的地面传输络和络元素。国内通信设施业务业务是指建设并出租、出售国内通信设施的业务。 国内通信设施主要包括:光缆、电缆、光纤、金属线、节点设备、线路设备、微波站、国内卫星地球站等物理资源,和带宽(包括通道、电路)、波长等功能资源组成的国内通信传输设施。 国内专线电路租用业务业务属国内通信设施业务业务。 国内通信设施业务业务经营者应根据国家有关规定建设上述国内通信设施的部分或全部物理资源和功能资源,并可以开展相应的出租、出售经营活动。 (七)络托管业务 络托管业务是指受用户委托,代管用户自有或租用的国内的络、络元素或设备,包括为用户提供设备的放置、络的管理、运行和维护等业务,以及为用户提供互联互通和其它络应用的管理和维护业务。 注:模拟集群通信业务、无线寻呼业务、国内甚小口径终端地球站(VSAT)通信业务、第二类数据通信业务(含固定国内数据传送业务和无线数据传送业务)、用户驻地业务、络托管业务比照增值电信业务管理。 B.增值电信业务 一、第一类增值电信业务 (一)数据处理与交易处理业务 数据与交易处理业务是指利用各种与通信络相连的数据与交易/事务处理应用平台,通过通信络为用户提供数据处理和交易/事务处理的业务。数据和交易处理业务包括交易处理业务、电子数据交换业务和络/电子设备数据处理业务。 交易处理业务包括办理各种银行业务、股票买卖、票务买卖、拍卖商品买卖、费用支付等。 络/电子设备数据处理指通过通信络传送,对连接到通信络的电子设备进行控制和数据处理的业务。 电子数据交换业务,即EDI,是一种把贸易或其它行政事务有关的信息和数据按统一规定的格式形成结构化的事务处理数据,通过通信络在有关用户的计算机之间进行交换和自动处理,完成贸易或其它行政事务的业务。 (二)国内多方通信业务业务 国内多方通信业务业务是指通过通信络实现国内两点或多点之间实时的交互式或点播式的话音、图像通信业务。 国内多方通信业务业务包括国内多方业务业务、国内可视会议业务业务和国内因特会议电视及图像业务业务等。 国内多方业务业务是指通过公用把我国境内两点以上的多点终端连接起来,实现多点间实时双向话音通信的业务。 国内可视会议业务业务是通过公用把我国境内两地或多个地点的可视会议终端连接起来,以可视方式召开会议,能够实时进行话音、图像和数据的双向通信。 国内因特会议电视及图像业务业务是为国内用户在因特上两点或多点之间提供的双向对称、交互式的多媒体应用或双向不对称、点播式图像的各种应用,如远程诊断、远程教学、协同工作、视频点播(VOD)、游戏等应用。 (三)国内因特虚拟专用业务 国内因特虚拟专用业务(IP-VPN)是指经营者利用自有的或租用公用因特络资源,采用TCP/IP协议,为国内用户定制因特闭合用户群络的业务。因特虚拟专用主要采用IP隧道等基于TCP/IP的技术组建,并提供一定的安全性和保密性,专内可实现加密的透明分组传送。 IP-VPN业务的用户不得利用IP-VPN进行公共因特信息浏览及用于经营性活动;IP-VPN业务的经营者必须有确实的技术与管理措施(监控手段)防止其用户违反上述规定。 (四)因特数据中心业务 因特数据中心业务(IDC)是指利用相应的机房设施,以外包出租的方式为用户的业务器等因特或其他络的相关设备提供放置、代理维护、系统配置及管理业务,以及提供数据库系统或业务器等设备的出租及其存储空间的出租、通信线路和出口带宽的代理租用和其它应用业务。 因特数据中心业务经营者必须提供机房和相应的配套设施,并提供安全保障措施。 二、第二类增值电信业务 (一)存储转发类业务 存储转发类业务是指利用存储转发机制为用户提供信息发送的业务。语音信箱、X.400电子邮政、传真存储转发等属于存储转发类业务。 1.语音信箱 语音信箱业务是指利用与公用或公用数据传送相连接的语音信箱系统向用户提供存储、提取、调用话音留言及其辅助功能的一种业务。每个语音信箱有一个专用信箱号码,用户可以通过终端设备,例如通过呼叫和话机按键进行操作,完成信息投递、接收、存储、删除、转发、通知等功能。 2.X.400电子邮政业务 X.400电子邮政业务是指符合ITU X.400建议、基于分组的电子信箱业务。它通过计算机与公用电信结合,利用存储转发方式为用户提供多种类型的信息交换。 3.传真存储转发业务 传真存储转发业务是指在用户的传真机之间设立存储转发系统,用户间的传真经存储转发系统的控制,非实时地传送到对端的业务。 传真存储转发系统主要由传真工作站和传真存储转发信箱组成,两者之间通过分组或数字专线连接。传真存储转发业务主要有:多址投送、定时投送、传真信箱、指定接收人通信、报文存档及其他辅助功能等。 (二)呼叫中心业务 呼叫中心业务是指受企事业单位委托,利用与公用或因特连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过固定、移动或因特等公众通信络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等业务。 呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租业务。 用户可以通过固定、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统,访问系统的数据库,以语音、传真、电子邮政、短消息等方式获取有关该企事业单位的信息咨询业务。 (三)因特接入业务业务 因特接入业务是指利用接入业务器和相应的软硬件资源建立业务节点,并利用公用电信基础设施将业务节点与因特骨干相连接,为各类用户提供接入因特的业务。用户可以利用公用或其它接入手段连接到其业务节点,并通过该节点接入因特。 因特接入业务业务主要有两种应用,一是为因特信息业务业务(ICP)经营者等利用因特从事信息内容提供、上交易、应用等提供接入因特的业务;>是为普通上用户等需要上获得相关业务的用户提供接入因特的业务。 (四)信息业务业务 信息业务业务是指通过信息采集、开发、处理和信息平台的建设,通过固定、移动或因特等公众通信络直接向终端用户提供语音信息业务(声讯业务)或信息和数据检索等信息业务的业务。 信息业务的类型主要包括内容业务、娱乐/游戏、商业信息和定位信息等业务。信息业务业务面向的用户可以是固定通信络用户、移动通信络用户、因特用户或其他数据传送络的用户。 注:我国承诺的WTO减让表中所列出的业务项目与本分类目录中的业务名称不一致时,其对应关系如下: 基础电信业务中,“移动话音和数据业务”属蜂窝移动通信业务。 国内业务中,“话音业务”、“传真业务”、“电路交换数据传送业务”含在固定本地业务和固定长途业务;“分组交换数据传输业务”属第二类数据通信业务;“国内专线电路租用业务”属国内通信业务设施业务。 国际业务中,“话音业务”、“传真业务”、“电路交换数据传输业务”、“国际闭合用户群话音业务”属固定国际长途业务;“分组交换数据传输业务”含在因特数据传送业务和国际数据通信业务中;基于因特“国际闭合用户群数据业务”属因特数据传送业务,利用国际专线的“国际闭合用户群数据业务”属国际数据通信业务。 增值电信业务中,“信息和/或数据处理(包括交易处理)”和“电子数据交换”属数据处理与交易处理业务;“电子邮政”、“语音邮政”、“增值传真业务(包括存储与传送、存储与调用)”属存储转发类业务;“信息和数据检索”属信息业务业务; “编码和规程转换”在目前电信已无具体应用,故在本目录中未列出。